なごみの電話応対

 

今日は、来月の狂言会のチケット発売日でした。
Ｗｅｂでもコンビニでもなく、会場に直接電話して、
公演チラシの裏の座席図を見て席を指定するという、
ある意味アナログな形態での予約です。
時間的に移動と重なっていたので、
コンビニごとに駐車しては電話をかけて、
５回目（予約開始時間から５０分後）につながりました。

電話口の女性は口調がやわらかで
それがまずほっこりポイントだったのですが、
空席状況を伝えてくださる時には、
一部屋外なのでその列は西日があたりますとか、
階段状になっていないので前と一部重なりますとか、
ていねいに説明してくださり、最後には、
１１月なので防寒対策をお願いします、
とまで言ってくださいました。

また、舞台併設の博物館の特別展を
せっかくだから観覧したいと思い、
チケット代に含まれるか別途かと質問したら、
「一日観覧券がついておりますので、ぜひご覧ください」
とはずんだ声で返答。

これらの応対が紋切型でもマニュアル的でもないのが、
ほっこりポイントその２でした(^^)

発売初日で、窓口応対もあり、もちろん担当者は別だとしても、
あわただしい状況だと思うのですが、
背後の音声からもそんな様子はまったく感じられないし、
そのことも含め、ほんとに気持ちの良い会話の時間でした。

（公の施設だから公務員のはずなのに、という
ワタシの設定レベルの低さも関係するかも
・・・どんだけ公務員に偏見あるねん）

———参加者募集中！———————————————-

☆☆月イチゆる楽バレエストレッチⓇ＠エクラ☆☆
　　　１０月　９日（日）　１４：３０～１５：４０
　　　１１月２０日（日）　　　　〃　

☆☆ゆる楽バレエストレッチⓇ＠武庫之荘☆☆
　　次回開催調整中